Desde la OPTIC advierten que los sitios oficiales sin servidores seguros corren riesgo de romperse o perderse, y lanzan un soporte gratuito e integral para resguardar las plataformas web municipales y asegurar el intercambio de datos.
NEUQUÉN — Se celebró una nueva reunión de la Comunidad de Práctica sobre Servicios Digitales Municipales coordinada por la Oficina Provincial de Tecnologías de la Información y la Comunicación (OPTIC) y la Coordinación de Relaciones Fiscales con Municipios, con representantes municipales. El eje central del encuentro radicó en la necesidad imperiosa de resguardar las plataformas web institucionales, entendidas como el soporte sobre el cual funcionan todos los desarrollos de integrabilidad de la provincia.
Durante la jornada, que contó con la participación Natalí Ríos (del área de Comunicación de OPTIC), Adriana Galarza (Directora de Turismo de Villa El Chocón), Alberto Salafia y Verónica Ugarte (representantes de Senillosa), entre otros. Se enfatizó la importancia de la articulación directa entre municipios y provincia para proteger los activos digitales públicos.
La página web: El cimiento técnico de la integrabilidad
A diferencia de las redes sociales —que se limitan a la difusión o promoción—, las páginas web oficiales actúan como el entorno seguro y formal donde se integran y ejecutan los servicios digitales dirigidos a la ciudadanía (trámites, pagos e intercambio de datos).
Sin embargo, cuando una web municipal se aloja en servidores externos o bajo el control de desarrolladores independientes, queda expuesta a graves vulnerabilidades, como:
• Pérdida irrecuperable de datos y activos: Si un sitio colapsa, se rompe o su contrato externo vence, al no estar resguardado en la infraestructura provincial no existen copias de seguridad ni acceso técnico para recuperarlo.
• Interrupción de los desarrollos de integrabilidad:La caída o desactualización del sitio web interrumpe automáticamente las integraciones de datos con sistemas provinciales (como el sistema SEAT o las validaciones entre organismos).
• Pérdida de la memoria institucional: La rotación de gestiones o problemas contractuales pueden dejar al municipio sin acceso a sus credenciales ni dominios públicos.
Casos emblemáticos como el de Villa El Chocónevidenciaron este riesgo cuando un incidente de seguridad y el vencimiento de su dominio externo interrumpieron sus servicios digitales, requiriendo la intervención técnica de la OPTIC para restaurar los contenidos a través de copias de seguridad y migrar la plataforma a servidores provinciales.
Oferta de servicios de la OPTIC a los municipios
Para evitar la pérdida de estos activos estratégicos y garantizar la continuidad de los servicios interoperables, la OPTIC puso a disposición de todos los municipios una oferta integral de soporte gratuito y centralizado:
Hosting provincial en el Centro de Datos: Alojamiento seguro con copias de resguardo (backups) continuas, mantenimiento técnico y actualizaciones de seguridad.
• Custodia de la propiedad digital: Asesoramiento para el registro de dominios oficiales a través de la plataforma de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA / nic.ar), asegurando que el dominio sea patrimonio permanente del municipio.
• Plataforma WordPress y capacitación: Provisión de plantillas base optimizadas para accesibilidad y seguridad, acompañadas de capacitaciones intensivas para los referentes locales designados, garantizando la autonomía en la carga y actualización de contenidos.
• Soporte de migración asistida: Acompañamiento a los equipos técnicos locales para trasladar sitios alojados en servidores privados hacia la infraestructura provincial.
Casos de éxito e integrabilidad en marcha
En la reunión se destacaron avances en los trámites de Habilitación Comercial Interoperable del Municipio de Senillosa, que se está desarrollando mediante el protocolo X-Road y servicios web del SIAF. Este desarrollo permite la validación automática entre organismos (como Rentas Neuquén, el Registro de Deudores Alimentarios y el Libre Deuda Municipal) eliminando la necesidad de pedir documentación en papel al ciudadano. Senillosa, firmó el convenio de adhesión en el mes de Septiembre.
Compromisos y próximos pasos
Como resultado de la jornada, la coordinación provincial y los municipios acordaron:
• Conformación de una submesa técnica: Creación de un espacio específico de trabajo con referentes municipales de TI, sistemas y comunicación/prensa para coordinar integraciones de APIs, migraciones y producción de contenidos.
• Ampliación del relevamiento provincial: Mapeo de necesidades técnicas en todas las municipalidades para estructurar planes de asistencia personalizados.
• Firma de Convenios de Integrabilidad:Acompañamiento para que más localidades formalicen su incorporación a la red provincial de intercambio de datos.
Para acceder a la reunión pueden hacerlo a través del siguiente link https://youtu.be/n4G4QL3uAqA